🔄 Resi e Diritto di Recesso

Da A volte ritornano selezioniamo e testiamo con cura ogni articolo prima della vendita.
Proprio per questo, la gestione dei resi è chiara e regolamentata.

📜 Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.

La richiesta deve essere inviata via email indicando:

  • Numero d’ordine

  • Nome e cognome

  • Prodotto interessato

Non verranno accettate richieste oltre il termine previsto.

📦 Condizioni obbligatorie per il reso

Il prodotto deve essere restituito:

  • Nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto

  • Completo di accessori, manuali e confezione (se presenti)

  • Senza ulteriori danni, manomissioni o sostituzioni di parti

⚠️ Non saranno accettati resi di prodotti:

  • Utilizzati oltre il normale controllo di verifica

  • Danneggiati successivamente alla consegna

  • Con sigilli rimossi dove presenti

  • Con componenti sostituiti

Ogni articolo viene fotografato e registrato prima della spedizione.

🎮 Prodotti testati prima della vendita

DVD, videogiochi, VHS e dispositivi elettronici vengono testati e verificati prima della spedizione.

Segni di usura compatibili con l’età del prodotto (nel caso di articoli vintage) non costituiscono difetto, se già descritti e visibili nelle fotografie.

🚚 Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

In caso di:

  • Articolo errato

  • Prodotto non conforme alla descrizione

le spese saranno a nostro carico.

💰 Rimborso

Dopo la ricezione e verifica del prodotto:

  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni

  • Verrà rimborsato il valore del prodotto

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili (salvo errore nostro)

Se il prodotto presenta un deterioramento non imputabile alla normale verifica, il rimborso potrà essere ridotto proporzionalmente.

📦 Danni da trasporto

Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, allegando foto dell’imballaggio e del prodotto.

💬 Comunicazione prima del reso

Prima di procedere con una spedizione di ritorno, è obbligatorio attendere autorizzazione scritta.

Resi non autorizzati potrebbero non essere accettati.

🧠 Nota importante

A volte ritornano vende oggetti con una storia.
Ogni articolo è selezionato, controllato e preparato con cura.

Chiediamo lo stesso rispetto nella gestione dei resi.